O nás | tomexira.com

Vážení uživatelé tomexira.com:

Vítejte na platformě českých obchodních domů, kterou pečlivě vyvinula společnost Guangzhou Yuehong Trading Co., Ltd.! Naším posláním je poskytovat českým zákazníkům vysoce kvalitní, pohodlný a cenově dostupný zážitek z nakupování v obchodních domech. Od výběru produktů až po poprodejní servis se snažíme o pečlivou pozornost k detailům v každém aspektu. Prostřednictvím tomexira.com doufáme, že vám zlepšíme život díky vysoce kvalitním obchodním domům.

I. Kdo jsme? — Profesionální tým provozu obchodních domů

tomexira.com, přidružená ke společnosti Guangzhou Yuehong Trading Co., Ltd., je naší exkluzivní platformou pro nakupování v obchodních domech na českém trhu. Jako společnost specializující se na přeshraniční obchod s obchodními domy disponujeme rozsáhlými zdroji dodavatelského řetězce a bohatými zkušenostmi s přeshraničním provozem. Pod vedením naší právní zástupkyně, paní Zhu Meixue, se v odvětví obchodních domů hluboce angažujeme již mnoho let. Důsledně se držíme obchodní filozofie „kvalita na prvním místě, zákazník na prvním místě“. Vybíráme vysoce kvalitní produkty z obchodních domů z celého světa a zavádíme přísné postupy kontroly kvality, abychom zajistili, že každý produkt, který vám doručíme, splňuje vysoké standardy kvality. Naše kancelář se nachází na adrese Room 203, No. 6 Dongsheng Street, Shangshe, Tianhe District, Guangzhou. Toto je nejen naše hlavní provozní činnost, ale také určená adresa pro vrácení a výměnu produktů (zpáteční adresa je stejná jako adresa naší kanceláře). Tato výhodná poloha a standardizované řízení skladu poskytují pevný základ pro efektivní zpracování objednávek a garantovaný poprodejní servis.

II. Naše hlavní výhody - Nakupování je snadnější a cenově dostupnější

Nakupováním na tomexira.com získáte tři hlavní výhody, které jsme pečlivě vytvořili, abychom snížili vaše náklady na nákup a zmírnili vaše starosti:

Doprava zdarma v celém obchodě: Ať už si koupíte jednu nebo více položek, bez ohledu na částku nákupu, pokud je dodací adresa v České republice, nebudou vám účtovány žádné poplatky za dopravu. To skutečně znamená „čím více koupíte, tím více ušetříte“, bez skrytých logistických nákladů.

14denní lhůta pro vrácení a výměnu zboží zdarma: Plně chápeme, že můžete mít obavy ohledně položek, jako je „špatná velikost“ nebo „střih neodpovídá vašim očekáváním“, a proto nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení a výměnu zboží zdarma. Do 14 dnů od obdržení objednávky můžete produkt vrátit nebo vyměnit, pokud je nový, nepoužitý, s neporušeným obalem a příslušenstvím, což zajišťuje bezstresový nákup.

Rychlé dodání do 7–10 dnů: Po odeslání objednávky vám produkt odešleme do 1–2 pracovních dnů. Díky spolupráci s profesionálním místním českým logistickým poskytovatelem zajišťujeme doručení na vámi určenou adresu do 7–10 dnů, čímž eliminujeme nutnost dlouhého čekání a umožníme vám co nejrychleji si vychutnat požadovaný produkt.

III. Náš závazek k poskytování služeb – v každém kroku

Abychom zajistili co nejplynulejší nákupní zážitek na tomexira.com, zavedli jsme komplexní systém služeb, který poskytuje profesionální podporu v celém procesu, od dotazu až po poprodejní servis:

Vyhrazený tým zákaznických služeb: Náš tým zákaznických služeb je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (UTC+8:00). Můžete nás kontaktovat dvěma způsoby: ① Napište nám e-mail na adresu service@mail.tomexira.com. Odpovíme vám do 1–3 pracovních dnů, což zajistí jasný a přístupný komunikační záznam. ② Zavolejte na naše mobilní číslo zákaznického servisu 19265742060. Vyhrazená osoba zodpoví vaše dotazy během pracovní doby a poskytne vám rychlé odpovědi.

Transparentní poprodejní proces: Ať už žádáte o vrácení nebo výměnu zboží, refundaci nebo záruční servis (většina zboží v obchodních domech má roční záruku), máme jasné a transparentní postupy. Proaktivně komunikujeme pokrok v každém kroku a zajišťujeme jasné pochopení poprodejního procesu, aniž bychom museli opakovaně dotazovat. Autentické obchodní kvalifikace: Dodržujeme nejvyšší standardy dodržování předpisů. Kvalifikaci společnosti Guangzhou Yuehong Trading Co., Ltd. (právní zástupce: Zhu Meixue; adresa: místnost 203, č. 6 Dongsheng Street, Shangshe, okres Tianhe, Guangzhou) si můžete kdykoli ověřit prostřednictvím platformy pro dotazy na informace o společnosti, abychom zajistili spolehlivou ochranu každého nákupu.

IV. Naše vize - Stát se důvěryhodnou platformou obchodních domů pro české zákazníky

Společnost tomexira.com bude i nadále prohlubovat svou přítomnost na českém trhu obchodních domů, neustále rozšiřovat své kategorie produktů (zahrnující zboží denní potřeby, domácí potřeby, malé spotřebiče, digitální příslušenství a další), optimalizovat proces nákupu a logistický zážitek a spouští další exkluzivní akce. Snažíme se stát vaším „nepostradatelným partnerem pro nakupování v obchodních domech“ ve vašem každodenním životě.

Máte-li jakékoli návrhy nebo zpětnou vazbu k používání webu tomexira.com, neváhejte nás kontaktovat. Vaše zpětná vazba je naší hnací silou pro zlepšení. Děkujeme, že jste si vybrali tomexira.com. Těšíme se na spolupráci s vámi, abychom vám rozjasnili život kvalitními obchodními domy!